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想在網路開店嗎?傳產轉型電子商務、小資新手創業如何選擇開店平台?

我在成為全職部落客之前,曾經是電子商務產業的PM,我待過供應商端,也待過電商平台,這個產業我一晃眼也待了十年,可以說網路開店需要每個的工作環節:商品規劃、視覺設計、行銷活動、訂單出貨、顧客管理…我幾乎都做過,幾乎能一條龍管理一個電商品牌,在平台端的那幾年,還必須開發新的供應商,其中我接觸過不少傳統產業想數位轉型電商、小資創業的新手廠商,他們對於網路開店都有很多類似的疑惑:

如何選擇開店平台?一定要架設自己的官網嗎?如何讓消費者看見我的品牌?網路開店成本會很高嗎?直接跟平台合作會不會比較好?

而我的工作就是輔導他們,這些問題我跟很多廠商聊過N遍,連我離職後都還一直有人問我(當然沒付我顧問費),乾脆我在這邊用十年電商工作經驗聊聊,我不寫論文用白話聊,希望能給想在網路開店的你們一個參考!

 

網路開店.一定要架設自己的官網嗎?

我遇過很多廠商這樣問我:「網購平台這麼多,我不能在momo、PC home、蝦皮上面賣就好嗎?」

「我們家才剛起步,一開始就架官網也沒什麼人知道,網路開店成本會不會太高呢?」

電商官網代表的是一個品牌的形象,擁有自己的官方網站,從視覺設計到各類行銷活動,都可以用最符合自家品牌的理念去包裝呈現,簡單來說,官網就是你家而且是獨棟的,你高興怎麼佈置就怎麼佈置,而momo、PC home、蝦皮…等電商平台是公寓大廈,房子外觀你不能自己決定,你的商品會跟一大堆鄰居陳列在一起,視覺是無法統一的,對於建立品牌形象來說較不容易。

必須說momo、PC home、蝦皮…等電商平台還是有他們的曝光及行銷優勢,但是要在這類強勢平台上販售商品,成本其實也不比官網低,以流行服飾類別為例,每筆訂單成立要給平台20~25%不等的抽成,除了商品售出的抽成之外,還有平台使用費、行銷贊助金、寄倉物流費、商品延遲出貨罰款…等等各項名目的費用,我以前在供應商端上班時曾經算過,加上這些哩哩摳摳抽成可以高達45%,除了費用之外,你在別人的地盤賣東西,事事必須遷就房東,有時平台只想打價格戰,可能會破壞到你的商品行情、品牌形象,但你想要曝光也不得不跟,這些辛酸血淚我以前在供應商上班時可遇到不少!

所以到底要不要架設自己的官網?如果你是傳產想轉型電商,已有行之有年的口碑產品,及既定的品牌形象,也有固定的老客戶,建議一定要有自己的品牌官網,官網及電商平台同時上架販售這並不衝突;如果你是小資創業的新品牌,剛起步擔心知名度不夠,品牌形象也還在調整尚未完全定位,建議可以先在電商平台販售,一邊培養客群一邊籌備官網,一個品牌要長久經營的話,自己的官網還是必須的喔!

 

如何選擇網路開店平台?

既然官網是必須的,那挑選開店平台當然很重要,對於剛踏入電商的新手,不論是傳統產業轉型,還是新品牌創業,有幾點考量是必須的:

1.各項費用合理且透明、好控制預算

2.後台介面一目了然,操作容易上手

3.可以設計專屬的品牌風格版面

4.完善的功能:訂單出貨、訊息回覆、金流物流、電子發票、第三方會員註冊登入…

5.強大的行銷工具、統計分析

現行網路開店平台有好幾家,我多年前就推薦過合作廠商使用meepShop,這不是一篇評比文,我就只聊為什麼推薦meepShop?先不與其他平台做比較喔!

 

為什麼要選擇開店平台?自己找工程師架官網不好嗎?

我以前曾經合作過一個廠商,一開始就是想自己找工程師架官網,他們認為這樣不用遷就任何平台,自由度比較高,結果老闆一開始預算30萬,其實以網路開店來講,30萬這個預算算少的,自架官網有許多細節,包括有網站設計、伺服器流量代管、客製化設計等等…其實並不是很簡單,但老闆想做的功能太多,費用不斷往上拉高,而且報價標準並不透明,幾乎都是工程師說了算,最後花了一年多官網還沒正式營運,已經花超過原本預算,更別說正式營運後還有每年的主機、系統、維修費用,最後那位老闆看破了,還是找了開店平台,簽約後一個月官網就正式營運了。

meepShop幾乎是開店平台裡費用最划算的,它並不是最便宜,而是以它提供的功能來說,可以找到CP值最高的方案,以小資創業、初期還無法投入太多預算來說,它有最適合的選擇!

 

以銀神燈為例,這個費用創業初期的品牌也負擔得起,不會被工程師無限上綱的加費用,功能也很完善,如果銀神燈用一段時間之後,品牌營運逐漸上手,覺得需要更多產品數及功能,再往上選擇金神燈、鑽石神燈即可,價格公開透明合理,可以依照自身品牌需求去做選擇,而且他們還有電商顧問可以免費諮詢,對於電商新手村的廠商來說,不會無頭蒼蠅不知從何開始。

 

meepShop好用嗎?操作容易上手的後台介面

因為我待過供應商端及電商平台端,電商後台操作介面我至少用過15家,各家介面功能無花八門沒有在統一的,遇到難用的你真的會氣死,更別說我的廠商多數傳產轉型,不會用後台是正常的,都要花好多時間教育訓練。

若要對meepShop評價,它們的後台是我少數會稱讚的淺顯易懂,差不多你看得懂中文就很難不會用,各頁籤一目了然不會迷路,主機連線速度快,上架、處理訂單、回覆訊息、設定行銷活動都不卡頓,整體來說meepShop很好用,很適合電商新手村操作。

 

 

▼拿商品上架功能來說好了,沒有一個欄位你看不懂的,照填就對了。

 

▼我示範上架的頁面預覽,上架速度超快的。

網站版型不受限,輕鬆設計專屬品牌形象版面不撞衫

前面說到電商官網代表品牌形象,符合品牌形象的網站設計、網頁設計當然重要,meepShop後台可以輕鬆設定網頁版型,可以套用基礎版型之後,再自行設計各欄位及整體視覺,可以點這裡看精選商家範例,各品牌都能做出自己形象的官網,品牌識別度極高,不會有「看起來是同一個版型去改」的感覺,當然也不會有不符合貴品牌CIS色系的神煩瀏海掛在上面。

 

符合時代的多元金物流串接

為什麼要說符合時代?因為有時候逛到一些官網,會員註冊方式很麻煩、不能直接用Facebook登入,或是已經挑好商品要下手了,結果發現不能刷信用卡、不能LINE Pay、不能便利商店取貨付款,甚至是出現表單要你先匯款到某某帳號再填單才完成訂單的,真的會讓人購物慾瞬間冷掉,都2022年了,還是有這麼不方便的購物網站!

meepShop有完善的金流串接支援,目前有綠界科技、GMO、LinePay,這些金流服務商提供信用卡、超商代碼、ATM 虛擬代碼、貨到付款,也有提供自訂付款方式,如:銀行轉帳/ATM(店家實體的戶頭)、面交付款等。付款選擇多元,才更能提高消費者購買意願、快速結帳。

物流設定也很重要,除了賣家自己配合的物流廠商,meepShop後台也提供和綠界科技、ezShip台灣便利配做串接,讓店家有更多物流選擇,消費者也可以輕鬆選擇便利商店取貨付款,這些在後台就可以直接設定喔!

 

meepShop還有強大的第三方設定,串接好之後,顧客可以直接使用Facebook或LINE登入,省去繁瑣的註冊步驟,另外也可以串接koo.live直播、LINE 購物商城、Google Analytics等實用的銷售工具。

 

還有一個功能我也覺得符合時代且重要!meepShop除了一般賣場,還可以設定一頁式商店,可以自行設定圖片、文字說明、商品說明、嵌入youtube介紹影片、網友口碑推薦…等等,設計專屬於品牌的一頁式促銷頁面,打造讓客戶心動馬上行動的感覺,而且還可以設定成隱形賣場,很適合用於團購、VIP老客戶好康這些短期促銷。

 

強大的行銷工具、數據廣告分析

我覺得這是最重要的,不論你是傳產數位轉型、新品牌小資創業,目標都是一樣的:讓品牌被看見、產品賣出去!

這就是一開始說的,有些品牌擔心一開始架官網沒人知道,於是只把商品放在電商平台銷售,但卻不得不看平台的臉色、以及付出高抽成等等,所以~想讓品牌被看見,你需要行銷啊!!

meepShop後台有完整的行銷工具,可以自行設定折扣活動、購物車加購區,還可以自行設計電子報寄送給會員,讓客戶好康不漏接。

但是強大的行銷工具當然不只這樣,後台可以透過追蹤Facebook 像素、Google Analytics 網站分析、Google Ads…等,來分析廣告數據,管理廣告成效。另外還有「天眼」功能,這是meepShop提供獨家自訂廣告事件,分別為「瀏覽追蹤」、「點擊追蹤」、「自訂停留秒數追蹤」,可以更精準的分析消費者行為,進而更精準投放廣告,讓廣告費用花在刀口上!

另外如果真的不知道該如何投放廣告,meepShop也有提供客戶專屬的行銷課程「實驗商店百萬營收的操作手法」、「Facebook廣告投放原理與優化策略」,有興趣的話可以自行報名參加。

 

結論:適合傳產轉型電商、新手創業的開店平台

最後,回到我一開始想跟你們聊的,傳產數位轉型電商、新手小資創業如何選擇開店平台?一定要架設官網嗎?將原本於實體店面販售的商品,轉於網路平台虛擬通路銷售,並不只是將產品在網站上架就好,而是要讓消費者認識你們這個品牌,讓原本習慣去實體店面消費的客群,知道你們的商品也能透過網路購買,進而可以培養更多原本實體店面地區以外的客群,打破地域限制,所以建立品牌形象、豐富多元的行銷活動,及後續數據分析、優化廣告都相當重要,這些都必須有功能強大完整的開店平台來支援,如果只是在momo、PC home、蝦皮…等電商平台上架,那最多是達到銷售目的,對於建立品牌形象則較無幫助。

綜合上述,我對meepShop的評價是價格合理、功能完善、容易上手、CP值高的網路開店平台,可以用最快的速度、最合理的成本把品牌官網架起來,而且架設網站的過程十分簡單,因為我十年來待過供應商端及電商平台端,用過至少15家的電商平台後台介面,我都知道各平台的毛在哪裡了,所以幾年前合作廠商問我架設官網建議時,我就直接推薦meepShop給他們,meepShop有專屬開店顧問可以給你問到飽,而且還有15天的試用期,試用滿意再決定要不要繼續,我是建議啦~對於架設品牌官網、網路開店有想法的話,直接預約meepShop開店顧問聊聊吧!

 

點我預約meepShop開店顧問

 

 

mozaiyang