莫宰羊*職場碎唸

莫宰羊職場碎唸–語言魔術師

  

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話說現在消費意識抬頭,消費者如果消費過程中碰到什麼不愉快

都能即時反應,也不怕沒地方可以反應

可是這樣的抬頭卻苦了可憐的總機客服相關行業…


總機是一個很特別的行業

首先因為是門面所以往往長相都會挑過,當然聲音也會挑過

不過最大的特點,還是他們都有〝自動翻譯功能〞

公司的決策大多都輪不到總機干涉,不過卻是他們站在第一火線

碰到好一點的公司,能即刻處理客訴還算好辦

糟糕的是要是碰到不處理客速還說風涼話的同事…那跟地獄就沒兩樣了…

也因為這樣,每個總機都像語言魔術師,畢竟照主管的話直接說,待誌會很大條阿…


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132 thoughts on “莫宰羊職場碎唸–語言魔術師”

  1. 這種人才 當總機小姐太可惜了吧~
    應該是當 民代 還是當 外交官 才適合吧~

  2. 語言魔術師 這稱號 取的真好

    哈哈哈
    總機真的要很有 敷衍(誤) 是要很有應對進退的一套!!!

  3. 有些總機小姐真的很強,但也有一些真的很 "應付" ㄋㄟ~~
    也可以說是敷衍吧! 呵呵…

  4. 哇! 您把總機小姐的工作說的很特別喔!
    看起來,就像那種很有修養的公關工作!

    話說,艾咪很年輕很年輕的時候,也想當總機的說。

  5. 哈!!這個總機很正喔!!應該是你們家茉茉吧!!^^

    講句白話的就是見人說人話就見鬼說鬼話吧!!>_____<
    不過真的配服他們的那耐心…

  6. ㄎㄎㄎ,總機或是客服抗壓力都要非常高,遇到怪叔叔的機率也最高

  7. ㄏㄏㄏ~
    我說~ 我聽過草莓狗的聲音
    也超甜美的!! 超適合當語言魔術師啦~
    不過人家她是不敷衍的… XD
    (她應該會耳朵癢 因為我在讚美她)

  8. 好厲害的總機小姐
    抗壓能力超強的

    以前打工時,當過總機
    覺得和黑默家的總機一比
    自己真是遜色多了

  9. 總機小姐的自動翻譯功能太強了…
    語言魔術師…太厲害…
    這個工作真的要很有耐心,高EQ才行~~

  10. 真的!!而且EQ也要很高啊~
    joan弟就是可憐的客服人員
    每天都是被人家罵心酸的….XD

  11. 總機小姐總是會說–
    好的~請稍候~為您詢問相關負責人
    之後就不了了之
    答案捏?總是沉入大海裡…..

  12. 當客服人員或是總機小姐EQ要很高才行
    不過有些回答老愛用官方說法會讓人很不悅

  13. 話說以前我公司的總機超晚娘的,連郵差先生都封她為工業區內最難搞的總機~

  14. 噗~只能說如果每個公司的總機小姐都像降子,
    應該會引來更多的電話吧~(但很有可能是醉翁之意不在酒~XD)

  15. 總機真的不好當說~
    出了問題最先被罵的就是總機…

    如果有這樣高翻譯功能的總機~~就真的太強了!!!!XDDD

  16. 哈哈哈……
    好的總機帶你上天堂
    懶的總機讓你進廚房
    (拿菜刀咧XDDDDD)

  17. 總機都是門面
    真的有時蠻厲害的
    而且千萬不能得罪喔~
    怕她身邊一堆蒼蠅
    得罪她就是得罪所有蒼蠅

  18. 就好比<後援投手>
    第一時間:是提滅火器 or 汽油桶上場
    往往占球賽輸贏莫大比例 ^^

  19. 總機小姐真的都會挑過耶!!
    漂亮聲音又好聽,有些公司還會要求外語能力也要好!!

  20. 真是太有材了

    對了…我從霸子的FB 看到一個MV 掌聲響起來

    我怎麼有看到黑默的身影

    難不成?

    是我眼花看錯了

    還是??

  21. 呵呵,我喜歡黑默這篇的自動翻功能,好有智慧,我突然再想,我是做行銷工作的,這樣的智慧,我該怎麼活用

  22. 總機的辛苦也是看的到
    消費者各式各樣的問題
    有時也只能唱三聲無奈~~XD

  23. 很多公司的門面總機真的都是正妹呢~
    只是最近PALIPALI的正妹愈來愈多,
    我個人覺得有氣質的比較賞心悅目(茶)

  24. 我目前做的受理諮詢件,將業績報表背後的程式規則翻譯成看報表user懂的語言…
    黑默畫的真到我心坎裡了…面對奧客心裡罵了百遍,但回信還是需要客客氣氣的==

  25. 黑默:不不不
    更多這種人才投入政治
    對我們不算好事阿>///<哈

  26. 黑默:對阿
    但是有的不能怪他們
    因為後面不處理事情阿
    >///<

  27. 黑默:很多工作
    都不簡單阿
    是說你校長兼撞鐘
    幾乎都要會阿>///<哈

  28. 黑默:可是每件事都找他
    但是他卻不能處理每件事阿
    >///<可憐的總機

  29. 黑默:對阿
    而且跟他反應事情
    還要看後面的人
    處理不處理阿>///<

  30. 很好笑!

    不過重點是,客服小姐是盲人嗎?

    眼睛從第一格到最後一格都沒動靜==a

  31. 哈哈!真的會有這樣的感覺,
    之前打工接到客人電話也會有這樣的幻想XD

  32. 說到總機…
    突然想到…
    之前有一個人打電話到鄭姓友人家裡…
    電話接起來
    那人說:「你好,請問是鄭公館嗎?」
    友人5歲的侄子回說:「打錯了,我們家沒這個人哦!」

  33. 亭也當過客服總機耶….
    我都說我自己的話..聽自己想聽的話
    不然就會像另一個總機小姐—天天哭

  34. 黑默:這叫做一號表情
    那工作久了處變不驚
    >///<要練過的阿~哈

  35. 哈哈!我也是做服務業的~
    大概可以知道那種感覺是什麼!
    因為常常都必須要像這樣服務客人~

  36. 黑默:服務業還更難
    因為他們有隔著電話
    服務業沒有阿>///<

  37. 總機會挑長相?
    基本上還是聲音為主吧!

    畢竟真的會見到總機小姐的機會少之又少啊~.~

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